الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

أهلاً بكم في متجر نلعب ونتعلم. يُعد تصفحكم للمتجر أو إتمام أي طلب بمثابة موافقة كاملة على الشروط والأحكام التالية المنظمة لعملية التسوق والتجهيز والتوصيل:

1. الأسعار والعملة

• جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بـ الشيكل الفلسطيني (₪) وتشمل تفاصيل المنتج ومواصفاته.
• يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أسعار المنتجات أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالأسعار المسجلة في الطلبات المؤكدة مسبقاً.

2. الطلبات العادية والطلبات المخصصة (التفصيل)

• المنتجات الجاهزة: يتم تجهيزها فور تأكيد الطلب وشحنها خلال المواعيد المحددة.
• المشاريع والمجسمات المخصصة: بالنسبة للطلبات التي تتطلب تنفيذاً يدوياً أو كتابة أسماء وتصاميم خاصة بالمدارس والروضات، يتم التواصل مع العميل لتأكيد القياسات والتفاصيل بدقة قبل الشحن.
• يلتزم العميل بتزويدنا بمعلومات صحيحة (الاسم، رقم الهاتف الفعّال، والبلدة/المدينة) لضمان وصول الطلب دون تأخير.

3. الشحن والتوصيل

• نوفر التوصيل لجميع مناطق الضفة الغربية، القدس الشريف، ومناطق الداخل عبر شبكة توصيل موثوقة.
• تختلف تكلفة الشحن وفق المنطقة المحددة عند إتمام الطلب (الضفة، القدس، الداخل).
• في حال تعذر استلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العنوان أو عدم الرد على مندوب التوصيل، قد يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

4. الدفع

نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD) نقداً لمندوب التوصيل بعد استلام الطرد وفحصه، حرصاً منا على طمأنينة وراحة عملائنا.

5. الملكية الفكرية وحقوق التصاميم

جميع صور الوسائل، المجسمات، الشروحات، والشعارات المعروضة على الموقع هي حقوق حصرية لـ متجر نلعب ونتعلم، ويُمنع استخدامها أو نسخها لأغراض تجارية دون إذن مسبق.